Kargo ve Teslimat Sürecimiz
Viev Mobilya'dan yapacağınız mobilya alışverişlerinizde, şubelerimizin bulunduğu il ve aksi belirtilmedikçe merkez ilçelerine ücretsiz olarak teslimat yapılmaktadır. Teslimat hizmetine kurulum ve montaj dahil değildir.
Ürünlerimizi nasıl İade edebilir ve değiştirebilirsiniz?
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde www.vievmobilya.com.tr adresine başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;
• İadeler mutlak surette orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.
• İptal ve iade için kargo ücreti alınan ürünlerde, sadece ürün bedeli ücreti müşteriye iade olur müşteriden tahsil edilen kargo ücreti müşteriye iade edilmez.
• Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Ürünlerin koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin muhtelif yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
• Tüketicinin özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan ürünler iade edilemez. İade edeceğiniz ürünün tüm iade nedenlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Yedek parça talepleriniz için mutlaka bizlerle irtibata geçiniz.
Şubelerimizin bulunmadığı iller ve ilçeler için özel nakliye firmaları ile paketli olarak müşteri adresine ürün gönderimi yapılmaktadır. Yapılan ürün gönderimine ait ücret bilgileri için 0506 985 986 - 0543 887 9298 nolu telefon numaralarını kullanabilirsiniz.
